ご契約中の電気・ガス
の解約について
現住所で他社への乗り換えの方は
本サービスの
解約手続きは不要です。
他社サービスをお申し込みいただくと
自動的に解約されます。

※最終請求月は、解約月の最大2ヶ月後になります。
ガスの解約時に作業員が訪問いたします。
訪問日のご指定は2週間後から可能です。


マイページから手続きができない場合は下記よりお問い合わせください。
引っ越しによる解約に関する問い合わせ
他社乗り替えに関する問い合わせ
   
※メールでのお問い合わせが非常に混雑しています。
現在、カスタマーへのお問い合わせが急増しているため、メール問い合わせの返信にも5営業日ほどいただく見込みです。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
でんき解約・キャンセル

Q

申込みをキャンセルしたい

A

メールフォームよりキャンセルのご連絡をいただくようにお願いいたします。

ご利用開始日の前日など、ご連絡をいただくタイミングによってはキャンセルが間に合わない場合がございます。

その場合、「解約」もしくは「他社様へのお切り替え」のご案内をさせていただきますので、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

なお、クーリング・オフの適用も可能となっております。クーリング・オフの申請はこちらから契約者ご本人様から直接申請をいただくようにお願いいたします。

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サービス区分
電気
問い合わせ区分
解約・キャンセル
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