ご契約中の電気・ガス
の解約について
現住所で他社への乗り換えの方は
本サービスの
解約手続きは不要です。
他社サービスをお申し込みいただくと
自動的に解約されます。

※最終請求月は、解約月の最大2ヶ月後になります。
ガスの解約時に作業員が訪問いたします。
訪問日のご指定は2週間後から可能です。

よくある質問

   
請求・支払について

Q. 契約を解約したのに請求(支払い)が続いている

A.

既にご解約手続きが完了している場合の最終の請求月は、「ご指定の解約日」または「他社サービスへの乗り換え日」から、最大2ヶ月後となります。

最終支払い月の一例)
10月末日解約完了→11月中に10月分の請求が確定→12月末のお支払い
※お支払い日はご指定いただいているお支払い方法(口座振替又はクレジットカード会社)により異なります。

つきましてはご解約日と請求月をご確認いただき、万が一、解約月以降の使用量の請求が続いている場合はカスタマーセンターへお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。