請求・支払について
Q. 契約を解約したのに請求(支払い)が続いている
A.
既にご解約手続きが完了している場合の最終の請求月は、「ご指定の解約日」または「他社サービスへの乗り換え日」から、最大2ヶ月後となります。
最終支払い月の一例)
10月末日解約完了→11月中に10月分の請求が確定→12月末のお支払い
※お支払い日はご指定いただいているお支払い方法(口座振替又はクレジットカード会社)により異なります。
つきましてはご解約日と請求月をご確認いただき、万が一、解約月以降の使用量の請求が続いている場合はカスタマーセンターへお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。