ご契約中の電気・ガス
の解約について
現住所で他社への乗り換えの方は
本サービスの
解約手続きは不要です。
他社サービスをお申し込みいただくと
自動的に解約されます。

※最終請求月は、解約月の最大2ヶ月後になります。
ガスの解約時に作業員が訪問いたします。
訪問日のご指定は2週間後から可能です。


マイページから手続きができない場合は下記よりお問い合わせください。
引っ越しによる解約に関する問い合わせ
他社乗り替えに関する問い合わせ
   

よくある質問

   
請求・支払について

Q. 利用料金はいつ請求・引き落としされますか?

A.

【請求日】
・ご利用月の翌月※①
【引き落とし日】
・クレジットカード決済の場合:カード発行会社により異なります。
・口座振替の場合:毎月26日(金融機関が休業日の場合は、翌営業日)に引落しいたします。

※①ご利用月とは検針日の前日が属する月を指しております。
例:検針日が4月2日の場合
→利用期間が3/1~4/1であってもご利用月は4月になります。

※インターネット料金など電気以外の利用料との合算請求で登録されているお客様は上記と異なる場合がございます。