ご契約中の電気・ガス
の解約について
現住所で他社への乗り換えの方は
本サービスの
解約手続きは不要です。
他社サービスをお申し込みいただくと
自動的に解約されます。

※最終請求月は、解約月の最大2ヶ月後になります。
ガスの解約時に作業員が訪問いたします。
訪問日のご指定は2週間後から可能です。

※お問い合わせ前に必ずご確認ください。
【重要】西日本の大雪の影響により、カスタマーセンターの縮小営業を余儀なくされています。
電話でのお問い合わせ
非常につながりにくい
メールでのお問い合わせ
返信まで5日ほど

気象庁の報道発表にもありますように、西日本大寒波の影響による大雪への警戒から、公共交通機関の運行に大きな混乱が生じております。
この影響により、当社カスタマーセンターにおきましても従業員の帰宅困難な状況を回避するために縮小営業を行う判断をいたしました。
また、翌日以降におきましても、気象状況に応じて通勤時の安全性の配慮などを行い、縮小営業を継続する可能性がございます。

その為、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、お電話が大変繋がりにくくなっている他、メールの返信にも5営業日ほどいただく見込みであることを、予めご了承ください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

   
ガス解約・キャンセル

Q

他のガス会社と契約したい

A

他社への契約変更に伴い、解約等のご連絡は必要ありません。
他社サービスの供給開始と同時に、弊社サービスは自動的に供給終了となります。

他社との契約に必要な「お客様番号」は、マイページよりご確認いただくようにお願いしております。

▼マイページログイン
https://mypage.grandata-service.jp/

マイページにログインいただきましたら、画面左上のボタンからメニューを開き、「契約情報」を選択することで、現在の契約情報が確認できます。

契約情報内に掲載されております 「契約のお知らせ(契約締結後書面)」 書面の中にお客様番号の記載がございますので、そちらでご確認いただけますと幸いです。

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サービス区分
ガス
問い合わせ区分
解約・キャンセル
問い合わせ内容
他社への乗り換えによる解約
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