ご契約中の電気・ガス
の解約について
現住所で他社への乗り換えの方は
本サービスの
解約手続きは不要です。
他社サービスをお申し込みいただくと
自動的に解約されます。

※最終請求月は、解約月の最大2ヶ月後になります。
ガスの解約時に作業員が訪問いたします。
訪問日のご指定は2週間後から可能です。

※お問い合わせ前に必ずご確認ください。
【重要】西日本の大雪の影響により、カスタマーセンターの縮小営業を余儀なくされています。
電話でのお問い合わせ
非常につながりにくい
メールでのお問い合わせ
返信まで5日ほど

気象庁の報道発表にもありますように、西日本大寒波の影響による大雪への警戒から、公共交通機関の運行に大きな混乱が生じております。
この影響により、当社カスタマーセンターにおきましても従業員の帰宅困難な状況を回避するために縮小営業を行う判断をいたしました。
また、翌日以降におきましても、気象状況に応じて通勤時の安全性の配慮などを行い、縮小営業を継続する可能性がございます。

その為、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、お電話が大変繋がりにくくなっている他、メールの返信にも5営業日ほどいただく見込みであることを、予めご了承ください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

   
でんきオプション

Q

オプションを解約したい

A

オプション解約はマイページよりお手続きいただくようにお願いしております。

以下のURLからマイページにログインいただき、画面左上のメニューから「契約情報」を選択してください。
契約情報内にあるオプションの欄から解約のお手続きが可能でございます。

▼マイページログイン
https://mypage.grandata-service.jp/

【※重要】 オプション料金の請求について、必ずご確認ください!

オプションのご利用料金は、電気料金と同じタイミングで請求させていただいておりますが、 電気料金のご請求は検針日の都合により、ご利用月から最大2ヶ月ほど遅れてご請求をさせていただいておりま す。

オプション料金も同様に解約から最大2ヶ月後まで請求が発生いたします。

お問い合わせはこちら

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サービス区分
電気
問い合わせ区分
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問い合わせ内容
オプションについて
問い合わせ内容2
オプションの解約
解約したいオプションのサービス名を入力欄にご記載ください。
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本人確認情報

以下、お名前、電話番号は本人確認の情報として使用するため、
必ず現在の契約情報と一致するように入力してください。

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当社の個人情報の取り扱いについては、個人情報の取扱いについての定めのとおりとします。

個人情報の取扱いについての内容をご確認いただき、ご同意いただける場合は、「個人情報の取扱いについてに同意する」にチェックを付け、入力内容をご確認のうえ、次の画面へ進んでください。